FAQ

Tous les tirages photos sont réalisés et expédier par un grand laboratoire Parisien « PICTO ». Sa notoriété est une garantie de qualité et de rapidité pour une expédition dans les meilleurs délais.

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Où sont réalisés les tirages photos.

Tous les tirages photos sont réalisés et expédier par un grand laboratoire Parisien « PICTO ». Sa notoriété est une garantie de qualité et de rapidité pour une expédition dans les meilleurs délais.

Le choix du support d’impression 

Tirage sur papier photo argentique.

Tirage sur du véritable papier photo argentique. Développé dans un procédé chimique (chromogène RA4) lavé et séché, vous garantit des tirages de très haute qualité et un rendu photographique traditionnel. Ces papiers photos argentiques professionnels font référence dans le milieu de la photographie et des collectionneurs.


Tirage papier photo collé sur Dibond

Les tirages photos sont contrecollés sur une plaque Dibond. Le Dibond est l’assemblage de deux plaques d’aluminium entourant une plaque de polyéthylène noir qui lui confère une très grande solidité avec un rapport rigidité/poids remarquable. Le Dibond est le support de collage préféré des galeries d’art pour sa conception esthétique, légère et très résistante.

Un Dibond 2mm pour des formats jusqu’au 80 x 120 cm.

Un Dibond 3mm pour les formats supérieurs.

Au dos un châssis aluminium rentrant 30×18 avec accroche est placé à 5 cm en retrait.


Caisse Américaine

Le tirage photo est contrecollé sur une plaque d’aluminium de 1 mm d’épaisseur et encadré dans un cadre bois au style Caisse Américaine réalisé sur mesure. D’une profondeur de 40 mm, l’espace entre le tirage et le bord intérieur de l’encadrement est de 1 cm.

L’encadrement pour la Caisse Américaine en couleur Noire, Blanc ou en chêne clair est de 8/40 (la largeur vue de face est de 8 mm et d’une profondeur de 40 mm).

Les 3 choix, noir, blanc et le chêne clair (véritable bois plaqué collé sur un cadre bois) sont au même tarif. Le bois utilisé est issu d’une filière PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières) qui assure la protection et la gestion durable des forêts à travers le monde.

Un système d’accrochage efficace est fixé au dos permettant une fixation murale en toute sécurité.
– un câble métal très résistant pour les petits et moyens formats
– un rail biseauté en bois pour les moyens et grands formats s’intégrant dans le cadre assure la bonne tenue de l’accrochage. Il garantit dans le temps une grande résistance à la déformation.


Impression sur Dibond

Ce procédé d’impression à plat permet d’imprimer directement sur la plaque de Dibond de 2 ou 3 mm d’épaisseur. Le Dibond est l’assemblage de deux plaques d’aluminium entourant une plaque de polyéthylène noir, lui conférant une très grande solidité avec un rapport rigidité/poids. Les impressions directement sur le Dibond sont d’une haute résistance pour l’extérieur, les pièces humides, cuisine ou salle de bain. L’une des deux faces du Dibond est constituée d’une surface au revêtement blanc sur lequel une impression de qualité photographique est possible. Les encres sont solidifiées et fixées au support grâce à des rayons UV.

Au dos un châssis aluminium rentrant 30×18 avec accroche, placé à 5 cm en retrait.


Choix des formats d’impression

Tirage sur papier photo argentique.

Les formats sont de dimensions standards.

Format  2 x 3 : 40×50 cm (image 24×36) / 50×70 cm (image 31×46) / 60×80 (image 41×61) / 60×90 cm

Format  3 x 4 : 40×50 cm (image 25×33) / 50 x 60 cm (image 31×41) / 60 x 80 cm (image 45×60) / 60×80 cm

Format  1 x 1 : 40×40 cm (image 26×26) / 50 x 50 cm (image 31×31) / 70 x 70 cm (image 51×51) /70×70 cm

Format  1 x 2,5 : 50 x 100 cm (image 35×85) /40 x 100 cm /48 × 120 cm / 60 × 150 cm / 72 × 180 cm

Tirage contrecollé sur Dibond  ou Caisse Américaine ou impression sur Dibond

  • Format 2 x 3 :   60 × 90 cm  /  80 × 120 cm  /  100 × 150 cm  /  120 × 180 cm
  • Format 3 x 4 :    60 × 80 cm  /  80 × 107 cm  /  100  x 133 cm  /  120 × 160 cm
  • Format carré :   60 × 60 cm  /  80 × 80 cm  /  100 × 100 cm  /  120 × 120 cm
  • Format 1 x 2,5 :   40 × 100 cm  /  48 × 120 cm  /  60 × 150 cm  /  72 × 180 cm
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Emballage et livraison des tirages.

Le plus grand soin est apporté aux emballages de chaque format.

Les tirages seuls sont expédiés roulés et bien protéger dans un tube renforcé.

Pour les grands formats sur Dibond, caisse Américaine ou impression sur Dibond un emballage spécifique, fabriqué sur mesure, assurera une bonne protection pour le transport.

Vous recevrez un lien par mail pour le suivi de votre livraison par le transporteur avec leur coordonner.


Délai de fabrication et de livraison.

Tirage seul : 5 à 7 jours ouvrés (sauf période de noël) pour la France.

Autre finition : 8 à 12 jours ouvrés (sauf période de noël) pour la France.


Les frais d’envois.

Les frais de livraisons sont offerts pour la France métropolitaine.


Facture, adresse de facturation et adresse de livraison.

Votre facture est envoyée par mail lorsque votre commande est terminée et le paiement validé. Vous avez la possibilité de donner une autre adresse pour la livraison (pour faire un envoi d’un cadeau par exemple). La facture ne se trouve jamais dans votre colis de livraison.


Droits de rétractation

La réalisation d’une commande avec toutes ces possibilités de formats et finitions devient sans aucun doute la fourniture d’une commande nettement personnalisée.

Article L121-20-2 Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats « De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. »

Une fois le paiement validé il y a plus de droits de rétractation.


Dans quel pays livrez-vous.

La commande directe depuis ce site est uniquement disponible pour les pays suivants :
France Métropolitaine.


Paiement

Moyens de paiement proposés

Vous pouvez régler vos achats par : Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard)


Sécurité de paiement

Votre paiement est totalement sécurisé. Au moment du règlement, vous basculerez sur la plateforme interbancaire puis ensuite sur le site de votre banque personnel et c’est notre banque qui nous confirmera le paiement.

Si vous avez un refus de paiement, vérifier avec votre banque si vous avez la bonne procédure et les bons codes confidentiels


Livraison

Adresse de livraison.

Vous devez donner une adresse précise avec toutes les informations complémentaires, digicode, concierge, numéro de téléphone portable et toutes autres informations utiles pour la livraison.


Comment suivre mon expédition.

Lors de son expédition, vous recevrez un lien par mail de suivi vous permettant de suivre la livraison avec les coordonner du transporteur.


Précautions à prendre lors de la livraison.

Lors de la réception de votre commande, en présence du livreur, vérifiez le nombre de colis livrés, leurs états et leurs contenus. Si le livreur refuse d’attendre le déballage complet de l’ensemble des colis vous devez le noter sur le bon de livraison. Si vous constatez que vos tirages ont été visiblement endommagés lors du transport, vous pouvez refuser les colis en précisant les motifs de votre refus ou si vous les acceptez, notez clairement vos remarques sur le bon de livraison. 

Ma photo est endommagée.

Si les conditions lors de la livraison ont bien été respectées (émargement du bordereau de livraison signalant les dommages), vous avez 48 heures pour nous signaler par mail avec les photos du coli et du bon de livraison du transporteur et nous remettrons en fabrication votre commande dans les meilleurs délais